Erabilera eta Kontratazio Baldintzak

ZERBITZU-EMAILEAREN IDENTIFIKATZAILEA

Titularra: Lorea de Castro Lete
Helbide soziala: Ezozibidea 2-B, 3.ezk, Soraluze, Gipuzkoa
CIF/IFZ: 44340319E
Helbide elektronikoa: loreadecastropni@gmail.com

KONTRATATZEKO BALDINTZA OROKORRAK

Kontrataziorako legezko baldintza hauen bitartez, kontsumitzailearen eskura jartzen dugu zenbait informazio:
Lehenengoa, identifikazioa: www.eraginpni.eus webgunearen bidez saltzen diren ondasunak online ikastaroak, liburu deskargagarriak eta online kontsultak dira. www.eraginpni.eus orrian benetan LOREA DE CASTRO LETErekin ari zara kontratatzen, webgune horretan agertzen diren harremanetarako eta helbiderako datuekin. Soraluzeko (Gipuzkoa) posta fisikoa jasotzen dut.

Bigarrena, Produktuak eta prezioak: Web orrian online kontsultak, online kontsulta-bonuak eta liburu deskargagarriak eros daitezke. Guztiak fitxa batean definituta agertzen dira, eta prezioa erakusten dute. Gure webgunean erakusten diren zerbitzu edo produktuen prezioak eurotan adierazten dira eta BEZa barne hartzen dute, kontrakoa adierazi ezean. Eskaintzak behar bezala markatuta eta identifikatuta daude. Baliozkotasun-epea eraginkorra izango da pantailan agertzen diren bitartean. Eskaintza horiek aldez aurretik jakinarazi gabe aldatu edo ezeztatu ahal izango dira.

Hirugarrena, erosketa prozesua: Gure webgunean erreserba bat egiteko, beharrezkoa da erosketa prozesuan erregistratzea. Gure webguneak aukera ematen du bezero-kontu bat sortzeko, zure izenarekin, helbide elektronikoarekin eta zuk aukeratutako pasahitzarekin, saioaren hasiera eta etorkizuneko erosketak errazteko. Datu horiek tratatu eta gure fitxategietan sartuko dira, Lege Oharra atalean jasotako datu pertsonalak babesteko atalean adierazten den bezala.

Erosketa bat egiteko, produktua aukeratu behar duzu eta sistemak automatikoki eskaera-orrira (orgatxoa) bideratuko zaitu. Pantaila honetan zure izena, abizenak, posta elektronikoa eta helbidea adierazi beharko dituzu (saioa hasita ez baduzu behintzat). Bete ondoren, sakatu “Joan ordainketara” botoia. Ordainketa kreditu- edo zordunketa-txartelarekin egiten da, eta, beraz, txartelari buruzko datuak eskatuko dira: jarraian, erosketa berresteko orri bat agertuko zaizu, deskargatzeko esteka batekin, deskargagarri bat eskuratu baduzu, edo kontratazioaren berrespen batekin, bonu bat bada. Bizumek ere ordaindu ahal izango du.

Ordaintzeko moduak: juliavelasco.com webguneak ordainketak honela egiteko aukera ematen die bezeroei:

Kreditu-txartela: txartelaren zenbakia eta iraungitze-data eskatuko zaizkio. Bere lasaitasunerako, erabateko segurtasuna bermatzen zaio, bere datu pertsonalak zein txartelekoak enkriptatuta bidaiatzen baitu Stripek emandako SSL zerbitzari seguruari esker. Era berean, juliavelasco.com-ek ez ditu inoiz zure txartelaren datuak jasotzen, ordainketaren baieztapena baino ez.

Bizum: telefono-zenbakia eskatuko zaizu. Zure lasaitasunerako, erabateko segurtasuna bermatzen zaizu, zure datu pertsonalak eta banku-kontukoak enkriptatuta baitoaz.

ZERBITZUEN BALDINTZA OROKORRAK

24 ordu baino gutxiagoko aurrerapenarekin egiten diren baliogabetzeak ez dira itzuliko (gogoratu, hala egiten ez baduzu, nire denbora beste paziente batzuei kentzen diezula), arrazoi handiagoren batengatik justifikatuz gero, beste erabilgarritasun bat bilatuko litzateke.

Kontsultara joaterik ez baduzu, gehienez ere 24 ordu lehenago alda daiteke data, justifikatutako arrazoi nagusiren bat izan ezean. Kontsultara joaterik ez baduzu, online kontsultara eraman daiteke.

Lehen kontsultako bonuak+jarraipeneko kontsulta hiru hilabeteko iraungipena dute.

Izan zaitez puntuala hitzorduetan (zure atzerapena nire denbora galtzea da, eta beste pazienteen itxaronaldia), atzeratzen bazara, zure atzerapenari egokituko zaio kontsulta, hurrengo pazienteekiko errespetuagatik.
Erreserbak eta ordainketak hitzorduak kudeatzeko plataformaren bidez egiten dira.

Ordainketa baieztatu ondoren, hitzorduaren erreserba egingo da. Justifikatutako ezinbesteko kasuetan bakarrik itzuliko da ordainketa, eta inola ere ez ordainketa-plataformak kobratutako komisioak.

Edozein arrazoirengatik edo bezeroa kontsultara joaten ez bada, saioa galduko da eta ez da zerbitzuaren zenbateko ekonomikoa itzuliko. Saioa ere ez da berragortuko, beste hitzordu bat kontratatu beharko da.

Lehenengo balorazio-kontsultak 90 minutu inguru irauten du, eta jarraipen-kontsultek 45 minutu inguru irauten dute. Harremanetarako lehentasunezko kanala helbide elektronikoa da: loreadecastropni@gmail.com, edo WhatsApp mezularitzako kanala ezarritako ordutegian, ez dugu telefono deirik hartzen.

Honako hauek hartuko dira baliogabetzat, arrazoi handiengatik:
Asistentzia edo zerbitzua egitea eragozten duen gaixotasuna.
Lehen mailako harremana duen senide baten heriotza edo larritasun handia.
Zitazio judizial atzeraezina, zerbitzuaren egunarekin eta orduarekin bat datorrena.

E-mail edo WhatsApp bidezko euskarri-zerbitzu bat dugu, tratamenduarekin lotuta sortzen diren arrazoiengatik sortzen diren zalantzak argitzeko. Hala ere, euskarri horrek muga bat du, eta gaien bolumena handia bada, galdera horiek ebazteko kontsulta-zerbitzu berri bat ezartzea proposatuko da.

Baliogabetzea eta itzulketak: Gure online dendako bezeroak konpromisoa hartzen du erosketa-inprimakietan eskatutako datuei buruzko egiazko informazioa emateko. Gure webguneko produktuak salduz edo merkaturatuz gero, eta produktu horiek eskatzen badute erosleak adin jakin bat izatea bere jatorrizko herrialdean indarrean dagoen legediaren arabera, erosleak adierazten du baldintza hori betetzen duela erosketa formalizatzeko.

3. KONTRATAZIOAN ATZERA EGITEKO ESKUBIDEA

Kontsumitzaile eta Erabiltzaileen Defentsarako Lege Orokorraren eta beste lege osagarri batzuen testu bategina onartzen duen azaroaren 16ko 1/2007 Legegintzako Errege Dekretuan eta Txikizkako Merkataritzari buruzko 7/1996 Legearen 45. artikuluan xedatutakoaren arabera, erabiltzaileak kontratuan atzera egiteko eskubidea du zerbitzua kontratatu den unetik aurrera.

Atzera egiteko eskubidea baliatzeko, erabiltzaileak idatziz eskatu beharko dio jarraian aipatzen diren helbideetako edozeini, eta berariaz adierazi beharko du atzera egiteko eskubidea erabiltzeko eskaera:
Posta elektronikoa: loreadecastropni@gmail.com
Nolanahi ere, kontsumitzaile eta erabiltzaileari dagokio atzera egiteko eskubidea kapitulu honetan xedatutakoaren arabera erabili duela frogatzea.
Atzera egiteko eskubidea erabiltzeko eskaera jaso ondoren, ordaindutako diru-kopurua itzuliko dugu (hasieran ordaindu ahal izan diren bidalketa- eta kudeaketa-gastuak inola ere sartu gabe), atzera egitea jasotzen denetik gehienez ere 14 egun naturaleko epean, eta betiere zerbitzua ordaintzeko erabilitako bitartekoaren bidez, edo, halakorik ezean, banku-transferentzia edo Bizum bidez.

Uko egiteko eskubidea baliatzeko, erabiltzaileak ez du kontratatutako zerbitzurik erabili edo baliatu. Zerbitzu horietakoren bat kontsumitu bada, ezin izango da atzera egiteko eskubidea erabili.

ERABILTZAILEAREN BETEBEHARRAK

Erabiltzaileak konpromiso hauek hartzen ditu kontratu hau indarrean dagoen bitartean:

• Plataforma edo plataforma osatzen duten elementuetako edozein ez erabiltzea, denbora partekatuko eragiketak garatzeko, software-aplikazioen zerbitzuen hornitzaile izateko, hirugarren batzuk plataformara edo haren edozein osagaitara sartu ahal izateko xedea duten neurrian, alokairu-eragiketen, administrazio-zerbitzuen edo antzeko beste edozein eragiketaren bidez, partekatuz edo hirugarrenen eskura jarriz.
• Plataforma edo plataformaren edozein elementu ez jartzea softwarea deskonpilatzera zuzenean edo zeharka bideratutako jardueren mende, baldin eta jarduera horiek plataforma eraikitzea eragin zuten eragiketen alderantzizkoak badira edo, azken batean, alderantzizko ingeniaritzako, deskonpilazioko edo desmihiztatzeko eragiketak badira edo izan badaitezke. Kontratu honetako atal bakar bat ere ezin izango da ulertu plataformaren iturburu-kodean sartzeko baimen gisa.
• Plataforma ez argitaratzea, eta ez erabiltzea legez kanpoko informazioa eta/edo dokumentazioa kudeatzeko eta trukatzeko sistema gisa, moralaren edo ordena publikoaren aurka, egile-eskubideen eta/edo jabetza industrialaren aurka.
• Plataforma ezegonkortzera bideratutako lan-kargen mende ez jartzea, eta horien artean, zerbitzua ukatzeko erasoak (DDoS) edo antzeko egoerak egotea. Horrelako egoerak antzemanez gero, adostutako zerbitzu-maila ez da aplikatuko, eta larrialdi-egoeratzat hartuko da. Beraz, Julia Velasco Cabelosek ez du inolako erantzukizunik hartuko zerbitzua erabilgarri ez egoteagatik.
• Alderantzizko ingeniaritzako ekintzarik ez egitea, www.eraginpni.eus webgunearen eskura jartzearen berdina edo antzekoa den online plataforma bat garatzeko betekizunak eta gainerako jarduerak ez egitea, eta jarduera hori lehia desleialeko ekintzatzat eta zerbitzu-emaileak plataformaren gainean dituen jabetza intelektual eta industrialeko eskubideen urraketatzat hartzea.
• Plataforma edo plataforma osatzen duen edozein elementu ez itzultzea, egokitzea, hobetzea, eraldatzea, aldatzea edo zuzentzea, eta plataforma hori ezin izango da sartu beste software edo atari propio batzuetan edo hirugarrenek hornitutakoetan.
• Mailegu-emaileak, eskubideen titular legitimoa den aldetik, jabetza intelektualaren edo industrialaren arloan (copyright, eta TM, adibidez) bere jabetzetan txertatzen dituen ohar, legenda, adierazpen edo sinboloak ez kentzea, ezabatzea, aldatzea edo inola ere ez aldatzea, plataforman bertan nahiz lotutako materialean.
• Onartzea www.eraginpni.eus webguneak testuinguruan kokatutako publizitatea sar dezakeen ala ez.
• Kontratu honetan berariaz adierazitako diru-kopuruak garaiz eta behar bezala ordaintzea.
  Zerbitzu-emaileari jakinaraztea baimendutako erabiltzaileek sarbidean segurtasuna arriskuan jar dezaketen edozein gertaera edo egoera.
• Debekatuta dago plataforman akatsak behartzea edo segurtasun-arrakalak bilatzea.

DESBERMEAK ETA ERANTZUKIZUNAK

Konpromiso sendoa dugu gure zerbitzuek behar bezala eta gure erabiltzaileekin adostutako baldintzen arabera funtziona dezaten. Hala ere, batzuetan gerta daitezke erantzukizunak eragin ditzaketen egoerak, bereziki asmo txarreko hirugarrenen esku-hartzeagatik.

• Horren haritik, jarraian, erabiltzaileen jardueren erantzule egiten ez garen egoerak azalduko dizkizuegu, eta erabiltzaileek dagozkien erantzukizun guztiak beren gain hartuko dituzte:
• Horren haritik, jarraian, erabiltzaileen jardueren erantzule egiten ez garen egoerak azalduko dizkizuegu, eta erabiltzaileek dagozkien erantzukizun guztiak beren gain hartuko dituzte:
  Plataforman gure aldetik ostatatu ez den informazioa argitaratuta agertzen bada edo, hala badagokio, erakundeaz kanpoko hirugarren batek argitaratu badu.
• Plataforma ez badago martxan hirugarrenei egotz dakizkiekeen arrazoi teknikoengatik edo aurreikusi ezin diren eta/edo ezinbesteko arrazoiengatik.
• Erabiltzaileak edozein material difamatzaile, iraingarri edo diskriminatzaile biltegiratzen badu, edo hirugarren batek plataforman zabaltzen, argitaratzen edo banatzen badu, indarkeria bultzatzen duena, edo moralaren, ordena publikoaren, oinarrizko eskubideen, askatasun publikoen, ohorearen, intimitatearen edo hirugarrenen irudiaren aurka doana.
• Erabiltzaileak edo hirugarren batek plataforma erabiltzen badu datuak, birusak, kode maltzurrak, hardwarea edo beste edozein tresna edo gailu elektroniko edo fisiko sartzeko, eta beste erabiltzaile batzuen sistemei kalteak eragiten bazaizkie.

www.eraginpni.eus webgunearen bidez eskura jarritako eta merkaturatutako zerbitzuak zerbitzu-emailearekin zerikusirik ez duten beste konpainia batzuek ematen dituzte. Horregatik, www.eraginpni.eus ez da erantzule izango zerbitzuaren jarraitutasunean unean uneko akatsak gertatzen badira, edo, hala badagokio, zerbitzuaren erabilgarritasun puntualik ez badago.

Erabiltzaileak kontratatutako zerbitzuak eskuragarri ez badaude 72 ordu baino gehiagoko epean.

Erabiltzaileak kontratatutako zerbitzuak ez badaude erabilgarri 72 ordu baino gehiagoko epean gorabehera jakinarazten denetik, erabiltzaileak aukera izango du zerbitzu-emaileari eskatzeko kontratu hau desegiteko eta baliatu ez dituen zerbitzuei dagozkien diru-kopuruak itzultzeko. Zenbateko horiek behar bezala itzuliko dira hasierako ordainketa egin den bide beretik edo, hala badagokio, banku-transferentzia bidez.

Plataformaren bidez eskura daitekeen edozein eduki indarrean dagoen araudiaren aurkakoa bada, berehala kentzeko konpromisoa hartzen dugu, gertaeren berri izan eta berresten dugun bezain laster.

JABETZA INTELEKTUALAREN ETA INDUSTRIALAREN ESKUBIDEAK

Honako baldintza eta politika hauek ezarri ditugu:

1. ONLINE PLATAFORMARI BURUZKOAK

Zerbitzu-emaileak erabiltzaileari bermatzen dio plataformaren jabe legitimoa dela eta ez dagoela inolako lege-eztabaidatan sartuta kontratu hau sinatu aurretik.
Erabiltzaileak berariaz aitortzen du zerbitzu-emaileak zerbitzuari lotutako plataformaren eta garapen informatikoen gaineko eskubide, titulu eta interes guztiak dituela, bai eta haren modulu, aldaketa eta eguneratze guztien gainekoak ere, baita plataforma horren gainean garatzen den edozein elementu eta/edo funtzionalitateren gainekoak ere, erabiltzaileak eskatu duen ala ez kontuan hartu gabe. Ondorio horietarako, inolako mugarik gabe sartzen da zerbitzu-emailearen egile-eskubide, jabetza intelektual eta/edo industria-eskubide guztien titulartasuna aitortzea, eta plataforma ustiatu ahal izango da, hedabideei edo ustiapen-modalitateei buruzko denbora-mugarik gabe, lurralde-mugarik gabe eta legeetan ezarritakoak baino muga gehiagorik gabe.
Egitura, ezaugarriak, kodeak, lan-metodoak, informazioa emateko eta trukatzeko sistemak, garapen-tresnak, know-how, metodologiak,
plataforma osatzen duten eta/edo osa dezaketen prozesuak, teknologiak edo algoritmoak zerbitzu-emailearen jabetza esklusiboak dira, jabetza intelektualari eta/edo industrialari buruzko estatuko eta nazioarteko legeek behar bezala babestuta, eta erabiltzaileak ezin izango ditu aldatu, kopiatu, aldatu, erreproduzitu, egokitu edo itzuli, zerbitzu-emaileak aldez aurretik berariazko baimenik eman gabe.
Era berean, plataforma osatzen duten erabilera-eskuliburu guztiak, testuak, marrazki grafikoak, datu-baseak eta/edo plataformari lotutako materialak zerbitzu-emailearen jabetzakoak dira, eta erabiltzaileak ezin izango ditu gerora aldatu, kopiatu, aldatu, erreproduzitu, egokitu edo itzuli.
Plataforma zerbitzu moduan jartzeak edo erabiltzaileak sartze hutsak ez du esan nahi, inola ere, haren titulartasuna lagatzen denik, ez eta erabiltzaileari baldintza hauetan adierazitakoa ez den beste erabilera-eskubide bat ematen zaionik ere.
Erabiltzaileak zerbitzu-emailearen jabetzakoa den plataforma erabili ahal izan dezan, hark, kontratu honen arabera, erabiltzaileari erabilera-lizentzia bat lagatzen dio, ez esklusiboa, konexio-aldi bakoitzerako mugatua, espazio-eremu mugagabea, Internet duen edozein ekipamendutik sar daitekeen neurrian, transferiezina, ezeztagarria eta sublizentziaezina.
Nolanahi ere, erabat debekatuta dago edozein motatako erreprodukzioa, imitazioa, transmisioa, itzulpena, aldaketa, obra eratorria egitea eta/edo komunikazio publikoa, horretarako erabilitako bidea edozein izanda ere, eta bestela, erabiltzaile arau-hausleak bere gain hartuko ditu gerta litezkeen erantzukizun zuzen edo eratorri guztiak.
Kontratu honetan berariaz aitortuta ez dagoen edozein alderditarako, zerbitzu-emailearen aldeko eskubide guztiak erreserbatuta daudela ulertuko da, eta horretarako, zerbitzu-emailearen idatzizko baimena beharko da.

2. ERABILTZAILEEN EDUKIEI ETA INFORMAZIOARI BURUZKOAK

Erabiltzaileek plataforman argitaratu edo kudeatzen dituzten eduki eta informazio guztiak plataformaren jabetza esklusiboak dira, eta www.eraginpni.eus datuak biltegiratzeaz arduratzen den informazioaren gizarteko zerbitzu-emaile hutsa besterik ez da.
Zerbitzu-emaileak ez du inolako jabetza intelektualeko eskubiderik jasotzen erabiltzaileak bere plataforman hartu edo kudeatzeagatik, eta, beraz, ezin izango ditu tratatu benetan kontratatutako zerbitzuak ematearekin zuzenean lotuta ez dauden helburuetarako.

KONFIDENTZIALTASUNA ETA DATUEN BABESA

Europako Parlamentuaren eta Kontseiluaren 2016ko apirilaren 27ko 2016/679 (EB) Erregelamenduak, datu pertsonalen tratamenduari eta horien zirkulazio askeari dagokienez pertsona fisikoak babesteari buruzkoak, xedatutakoaren arabera, plataforma erabiltzen den bitartean eta zerbitzuak ematen diren bitartean ematen diren datu pertsonal guztiak pribatutasun-politikan xedatutakoaren arabera tratatuko dira, eta erabiltzaile orok berariaz eta aldez aurretik onartu behar du politika hori, erregistratu ahal izateko.
Erabilera-baldintza hauek onartzen dituen erabiltzaile orok modu informatuan, espresuan eta zalantzarik gabe onartzen du gure Pribatutasun Politika, eta, ildo horretan, datu pertsonalak eskuratzeko, zuzentzeko, ezerezteko eta horien aurka egiteko eskubideak ditu, aipatutako Pribatutasun Politikan jakinarazten den bezala.

BALDINTZA EKONOMIKOAK

Plataformaren bidez eskainitako zerbitzu bakoitzari aplikatu beharreko tarifak online plataforman argitaratutakoak baino ez dira izango, eta horiek soilik izango dira baliozkoak, salbu eta akats tipografikoa edo transkripziokoa gertatzen bada; kasu horretan, zerbitzu-emaileak berehala aldatzeko konpromisoa hartzen du.

Ordainketa banku-helbideratzearen bidez egiten bada, erabiltzaileak berariaz onartzen du zerbitzu-emaileak aldian-aldian, adierazitako epeetan, dagozkion kargu ekonomikoak egitea erabiltzailearen banku-kontuan.

Zerbitzu-emaileak eskubidea izango du egindako kontratazioak deuseztatzeko, kontratazioak egiten direnetik 7 eguneko epean, baldin eta akats tipografikoak edo transkripzio-akatsak antzematen baditu salneurrian eta/edo transakzioari aplikatutako zergetan.

Zerbitzu-emaileak beretzat gordetzen du zerbitzu bakoitzaren tarifetan edozein aldaketa egiteko eskubidea, eta erabiltzaileak ikusteko moduan plataforman argitaratzeko konpromisoa hartzen du. Kontrakorik xedatu ezean, tarifak aldatzeak ez du atzeraeraginik izango.

Kontratatutako zerbitzu guztiak behar bezala fakturatu eta ordainduko dira, zerbitzuak eman aurretik edo hilabetea igarota, erabilitako kontratazio-modalitatearen arabera.
Diru-kopuruak banku-helbideratze, Bizum edo kreditu-txartel bidez bakarrik ordaindu ahal izango dira, eta zerbitzu-emaileak ez du inoiz banku-daturik edo kreditu-txartelik izango.

Tarifa guztiei faktura jaulkitzen den egunean indarrean dauden zergei dagokien zenbatekoa gehituko zaie, eta erosketa bakoitzaren laburpenean behar bezala islatuko dira.

ERABILTZAILEARENTZAKO ARRETA ZERBITZUA ETA ZERBITZU TEKNIKOA

Zerbitzu-emaileak erabiltzaileari arreta eta laguntza teknikoa emateko zerbitzu bat jartzen du erabiltzailearen eskura, ezaugarri hauekin:

Emaila: loreadecastropni@gmail.com

KONTRATUA AZKENTZE

Kontratu hau azkendu daiteke, baldin eta honako egoera hauetakoren bat gertatzen bada:

• Kontratu honetan ezarritako betebeharrak ez betetzea.
• Iraupen-epea igarotzeagatik, betiere aldeetako batek kontratua automatikoki ez berritzeko borondatea berariaz adierazi badu, gutxienez 30 egun lehenago.
• Beste alderdiaren hartzekodunen konkurtsoa deklaratzea, edo prozedura horietakoren bat edo baliokidea hastea agintari eskudunen aurrean, eta agintaritza eskudunak betebeharrak behin eta berriz ez betetzea, alderdietako batek edo hirugarren batek aurkeztuta ere.
• Adostutako epeen eta moduaren arabera ordaintzen ez badira dagozkien diru-kopuruak. Zerbitzua automatikoki blokeatuko da ordaintzen ez den egunaren biharamunean. Berraktibatzeko, dagokion diru-kopurua baino ez da ordaindu beharko.
• Alderdietako bat desegitea, likidatzea edo nortasun juridikoa galtzea.
• Kontratu hau egiteko kontratu honetan adierazitako funtsezko baldintzen funtsezko edozein aldaketa.

Era berean, kontratua erabat deuseztatu ahal izateko, oraindik ordaindu gabe dauden diru-kopuru guztiak ordaindu beharko ditu erabiltzaileak, eta ezin izango da erabateko hutsalketarik egin funtsezkotzat jotzen den betebehar hori bete gabe.

Erabiltzaileak kontratua bere kabuz deuseztatzen badu, behar bezala frogatu eta justifikatu gabe, uko egiten dio ordura arte ordaindutako diru-zenbatekoen edozein erreklamaziori.

GATAZKAK JUDIZIOZ KANPO EBAZTEA

Halaber, kontsumo-arloko auziak ebazteari buruzko 524/2013 EB Erregelamenduaren 14. artikuluan jasotzen den moduan, lineako auziak ebazteko plataformarako zuzeneko lotura ematen da:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm

APLIKATU BEHARREKO LEGEA ETA JURISDIKZIOA

Termino edo baldintza horien ondorioz sor daitekeen edozein eztabaida edo gatazkatarako, Espainiako Legea aplikatuko da. Gatazka judizialak ebazteko eskumena erabiltzailearen edo bezeroaren helbideko epaitegi eta auzitegiek izango dute.

Zerbitzuen emaitzen gaineko erantzukizunetik salbuestea

Eragin PNIk eskaintzen duen Psikoneuroinmunologiako (PNI) online kontsulta-zerbitzuaren helburua da PNIren printzipioetan oinarritutako orientazioa eta gomendioak ematea, erabiltzailearen ongizate fisikoa, emozionala eta mentala hobetzeko. Hala ere, honen bidez, honako hau jakinarazten zaio erabiltzaileari:

1. Zerbitzuaren izaera

• Emandako kontsultak ez dira diagnostiko mediko bat, ez eta tratamendu kliniko bat ere, eta ez dute ordezten profesional sanitarioen arreta, mediku gisa.
• Zerbitzuak informazio-, hezkuntza- eta orientazio-izaera du, eta erabiltzailearen ongizate orokorrari laguntzeko diseinatuta dago, psikoneuroinmunologiaren praktikaren mugen barruan.

2.Bermatu gabeko emaitzak

Kontsultetan eskainitako gomendioetatik eratorritako emaitzak nabarmen alda daitezke erabiltzailearen faktore indibidualen arabera, hala nola aurretiko osasun-egoera, gomendioekiko atxikidura, ingurumen-baldintzak eta profesionalaren kontroletik kanpoko beste alderdi batzuk.
Beraz, Eragin PNIk ez du emaitza espezifikorik bermatzen eta ez du hobekuntza zehatzik ziurtatzen erabiltzailearen osasunean.

3. Erantzukizunetik kanpo uztea

Erabiltzaileak onartzen du Eragin PNI:

• Ez du erantzukizunik hartzen emandako gomendioen inplementazio partzialak edo okerrak eragindako nahi gabeko edo ustekabeko emaitzengatik.
• Ez du bere gain hartuko gomendioak tratamendu medikoekin edo dauden terapiekin konbinatzearen ondoriozko edozein ondorio kaltegarriren gaineko erantzukizunik. Erabiltzailea da bere medikuari kontsultetan oinarritutako edozein aldaketaren berri emateko arduraduna.

4. Kontsulta medikoaren gomendioa

• Gomendatzen da erabiltzaileak mediku bati kontsultatzea osasun-arazo edo -zalantza larri edo iraunkor baterako.
• Psikoneuroinmunologiako kontsultek ez dute arreta medikoa ordezten urgentziazko kasuetan edo diagnostikatutako baldintza medikoetan.

5. Zerbitzuen erabilera arduratsua

• Erabiltzailearen ardura da kontsultetan bere osasun-egoerari buruzko informazio egiazkoa eta osoa ematea. Ez-egite edo datu zehaztugabeek gomendioen eraginkortasunari eragin diezaiokete.

6. Aplikatu beharreko legeria

Zerbitzu hori Espainian indarrean dagoen legeriaren esparruan ematen da, eta horrekin lotutako edozein eztabaida auzitegi eskudunen jurisdikzioaren mende egongo da.